PREGUNTAS FRECUENTES
¿NECESITO PRESENTAR MI CONFIRMACIÓN?
Si. Recuerde tener siempre una copia de su comprobante de confirmación. Esto hará que todo fluya mejor al momento de recibirlo en el aeropuerto.
¿SE ACEPTAN DÓLARES EN TODAS PARTES DE CANCÚN?
En la mayoria de los establecimientos aceptan dolares estadounidense, con su propio tipo de cambio.
¿COMO ENCUENTRO AL REPRESENTANTE DE DEMO?
Una vez que termine todos los procedimientos de imigración y aduanas, camine hacia la salida y pase por el área de tiempo compartido. Por favor, busque la salida de agencias de viajes y Tour Operadores. Nuestro representante de DEMO tendrá un letrero con el logo de DEMO, su uniforme es Playera azul con naranja.
¿CUÁNTO TIEMPO DEBO ESPERAR A QUE SALGA MI SERVICIO DE TRANSPORTE?
Todos los servicios son privados y el vehículo lo estará esperando por lo que una vez que lo contactemos, su unidad estará lista para salir.
¿QUE PASA SI MI VUELO ES RETRASADO O CANCELADO?
DEMO rastrea todos los vuelos, si el vuelo se retrasa reprogramaremos el servicio para el nuevo horario de llegada, Si el vuelo es cancelado debe informarnos con la mayor brevedad para que podamos ver si genera algún tipo de penalización o reprogramar el servicio sin cargo.
¿QUÉ DEBO HACER SI MI EQUIPAJE ESTÁ DAÑADO, PERDIDO O RETRASADO?
Tienes que hacer un reporte con la aerolínea directamente, DEMO también podría asistirle con el reporte y dar seguimiento. La aerolínea te hará llegar la maleta hasta tu hotel o dirección en el reporte.
¿QUÉ TIPO DE VEHÍCULO ME PROPORCIONARÁ MI TRANSPORTE DE REGRESO AL AEROPUERTO?
El vehículo es del mismo tipo que su reserva de llegada.
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